TERMOS E CONDIÇÕES

Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossos termos e condições:
Realizando uma compra, entendemos que você leu e aceitou todas as condições.

Envio RI Shop

O envio é feito entre 1-7 dias úteis (de Israel para seu destino), após a confirmação do pagamento. Após o despacho da compra, enviamos por email o código para rastreio.

Política de Entrega

Todas as entregas são internacionais, saindo de Israel com destino à sua casa. Sendo assim, o prazo de entrega está estimado entre 2-10 semanas, podendo variar devido a feriados, greve na alfândega ou nos correios, entre outros motivos de força maior. Entretanto os prazos divulgados são estimados pelo correio e não garantidos. Esclarecemos também que as remessas internacionais estão sujeitas à retenção pelas autoridades aduaneiras ou governamentais para verificação de conteúdo ou aplicação de tributos de importação ou outros, de acordo com a legislação do país. Os atrasos decorrentes desse tipo específico de procedimento, não são considerados nos prazos de entrega.
Os correios fazem 3 tentativas de entrega, para garantir as entregas no menor tempo possível, é conveniente que tenha alguém em casa para receber a encomenda. Caso você não fique durante o dia em casa, aconselhamos a usarem o endereço de seu trabalho para entrega. Se porventura, o pacote voltar para Israel, o reenvio será feito após o pagamento da nova taxa de envio.

Taxas Alfandegárias (tributações):
Caso a encomenda seja tributada, a responsabilidade é inteiramente do cliente (importador). 

A lei brasileira para importação: http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm
Quando um pacote é tributado, ele é encaminhado para Curitiba (Receita Federal) e lá demora média de 30 dias para ser liberado para a agência central de seu bairro. Os pacotes que foram tributados, após chegarem em sua cidade, ficam no correio aguardando a retirada, por isso é importante que o cliente faça o acompanhamento do seu pedido através do número de rastreio informado por email após o despacho, pois os produtos que não forem retirados nos correios retornam ao remetente.Todos os pacotes são enviados de pessoa física para pessoa física e quando a compra é maior de 2kg, separamos em 2 pacotes, diminuindo assim a chance dos nossos clientes serem taxados. 

Quando a demora é demasiada, nós entramos em contato com os órgãos responsáveis.

No caso de extravio pelos correios, enviamos outro produto por nossa conta, após a confirmação dos correios.

NÃO DEVOLVEMOS O DINHEIRO DA COMPRA EM CASO DE TRIBUTAÇÃO!

Em caso de duvidas entre em contato contato@realidadeisraelense.com.br